Datenschutzerklärung

Wer verantwortlich ist

Reef & Key ist die Marke einer Immobilienagentur auf Phuket. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der im Abschnitt „Kontakt“ genannte Verantwortliche zuständig. Diese Erklärung gilt für unsere Website und darüber gesendete Anfragen. Für einen Immobilienabschluss können weitere Angaben und gesonderte Datenschutzhinweise erforderlich sein.

Welche Daten wir erhalten

Bei einer Anfrage geben Sie Ihren Namen und eine Kontaktmöglichkeit an: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Telegram-Benutzername oder WeChat-ID. Das Formular übermittelt außerdem die Seitensprache, die Zeitzone Ihres Geräts und technische Merkmale zur Spamabwehr, darunter die Ausfülldauer. Der Hostinganbieter kann anhand der IP-Adresse ein Land ableiten; soweit verfügbar, wird es der Anfrage beigefügt.

Beim Besuch verarbeitet der Hostinganbieter Ihre IP-Adresse und technische Anfragedaten, um die Seite bereitzustellen und zu schützen. In der Korrespondenz erhalten wir Angaben, die Sie selbst mitteilen, etwa Immobilienwünsche. Bitte senden Sie keine Passdaten, Zahlungszugangsdaten oder sensiblen persönlichen Informationen über das Formular.

Wofür wir Daten nutzen

Um Ihre Anfrage zu beantworten, Immobilienmöglichkeiten zu besprechen und über Ihren gewählten Kanal mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Technische Angaben helfen bei der Zustellung, der Berücksichtigung Ihrer Ortszeit sowie beim Schutz vor Spam und wiederholten Einsendungen.

Für die Bearbeitung einer Formularanfrage bitten wir um Ihre Einwilligung. Führt die Anfrage zur Vereinbarung oder Erbringung einer Leistung, verarbeiten wir notwendige Daten für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihren Wunsch und zur Vertragserfüllung. Die Abwehr von Missbrauch beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer sicheren Website, soweit das anwendbare Recht dies erlaubt. Pflichtunterlagen werden zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben aufbewahrt.

Eine Anfrage meldet Sie nicht für Werbung an und erteilt keine Einwilligung in Werbetracking. Diese Einwilligungen holen wir gesondert ein.

Die Angaben im Formular sind freiwillig. Ohne Namen und Kontaktmöglichkeit können wir die Anfrage nicht bearbeiten; Sie können einen anderen veröffentlichten Kontaktweg wählen.

Cookies und Browsereinstellungen

Werbe- und Analysewerkzeuge hängen von den aktivierten Integrationen ab und werden unten beschrieben. Der lokale Browserspeicher (localStorage) merkt sich Ihre Antwort auf einen Sprachvorschlag, bis Sie die Einstellung löschen. Bei aktivierter Google-Integration speichert er außerdem die gewählten Zwecke und das Datum Ihrer Auswahl für bis zu 180 Tage. Der Tab-Speicher (sessionStorage) wird für wiederholte Besuche der Einstiegsanimation, die Wiederherstellung des Seitenladens und technische Layoutvorschauen genutzt; diese Einträge enden mit der Tab-Sitzung. Name und Kontaktdaten aus dem Formular werden in diesen Einstellungen nicht gespeichert. Sie können sie im Browser löschen; der Sprachvorschlag, die Einstiegsanimation und die Cookie-Auswahl können dann erneut erscheinen.

Schriften und Bilder werden von unserer Website geladen. Hosting- und Sicherheitsdienste können im Rahmen ihres Betriebs technische Daten verarbeiten.

Werbung und Analyse mit Meta und Google

Für Google Ads und Google Analytics 4 ist die Website auf Advanced Consent Mode v2 vorbereitet. Wenn die Google-Integration aktiviert ist, werden ihre Tags beim Öffnen einer Seite geladen, auch vor Ihrer Auswahl und bei Ablehnung. Meta Pixel für Facebook und Instagram wird, sofern eingebunden, nur mit gesonderter Werbeeinwilligung gestartet. Eine Ablehnung hindert Sie nicht daran, die Website zu nutzen oder eine Anfrage zu senden.

Werbe- und Analysespeicherung, die Nutzung von Daten für Werbung und Werbepersonalisierung sind standardmäßig abgelehnt. Bevor Sie die jeweiligen Zwecke erlauben und bei Ablehnung kann Google begrenzte Messsignale ohne Cookies (cookieless pings) erhalten, darunter ein Signal für eine erfolgreich gesendete Anfrage. Dabei werden die entsprechenden Werbe- und Analyse-Cookies weder gelesen noch geschrieben. Diese Signale dienen der grundlegenden Messung, aggregierten Statistiken und der Modellierung von Besuchen und Conversions. Werbepersonalisierung ist bei Ablehnung deaktiviert.

Begrenzte Signale können den Einwilligungsstatus, Zeitpunkt und Art des Ereignisses, Browser- und Herkunftsinformationen sowie einen Zufallswert für den aktuellen Seitenaufruf enthalten. Eine Netzwerkanfrage beinhaltet auch die Verarbeitung einer IP-Adresse. Der Verzicht auf Cookies macht nicht automatisch alle technischen Daten vollständig anonym; einige dieser Angaben können personenbezogene Daten sein.

Wenn Sie die jeweiligen Zwecke erlauben, können Google und Meta Cookies verwenden und die Seitenadresse, die Herkunft des Besuchs, die IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zeitpunkt und Art eines Ereignisses sowie Cookie- und Werbekennungen erhalten. Diese Angaben können zur Werbemessung, Erfassung von Anfragen, Besuchsanalyse und bei gesonderter Erlaubnis zur Personalisierung von Werbung dienen. Die Anbieter können sie nach ihren eigenen Regeln mit weiteren Daten verknüpfen. Name und Anfragetext werden nicht an diese Dienste übermittelt.

Die folgende Weitergabe erfolgt nur nach erfolgreichem Versand einer Anfrage und mit Ihrer gesonderten Einwilligung in Werbe-Cookies und die Datennutzung zur Werbemessung. Um die Wirksamkeit von Werbung zu bewerten und wiederholte Anzeigenschaltungen zu vermeiden, können wir Google und Meta de-identifizierte kryptografische Kennungen übermitteln (SHA-256-Hashwerte einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer). Die ursprünglichen personenbezogenen Daten werden nicht im Klartext an Werbesysteme übermittelt.

Bei aktivierten Integrationen können Sie in den Cookie-Einstellungen Zwecke erlauben oder ablehnen und Ihre Auswahl über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ ändern. Das Schließen eines Hinweises oder Weitersurfen gilt nicht als Einwilligung. Ein Widerruf verhindert das weitere Lesen und Schreiben der entsprechenden Cookies; übliche, für die Website zugängliche Google-Cookies werden gelöscht. Meta Pixel erhält ebenfalls ein Widerrufssignal; zugängliche Cookies _fbp und _fbc werden gelöscht. Begrenzte Google-Signale ohne Cookies können weiterhin gesendet werden. Angaben zu den tatsächlichen Cookies und ihrer Speicherdauer werden vor deren Aktivierung bereitgestellt. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Meta, Datenschutzerklärung von Google und Erläuterung zum Consent Mode.

Wer Daten erhält

Mitarbeitende der Agentur erhalten Anfragen über die Telegram Bot API in einem Arbeitschat. Cloudflare hostet die Website und verarbeitet Seiten- und Formularanfragen. Zugriff benötigen Personen, die Ihre Anfrage beantworten, die Website betreuen oder ihre Sicherheit gewährleisten.

Eine Weitergabe an Bauträger, Rechtsanwälte oder andere Beteiligte kommt infrage, wenn sie für eine mit Ihnen vereinbarte Leistung notwendig ist und eine Rechtsgrundlage besteht. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Offenlegung kann außerdem gesetzlich vorgeschrieben sein.

Verarbeitung in anderen Ländern

Die Agentur arbeitet in Thailand. Cloudflare, Telegram und Ihre gewählten Kommunikationsdienste können Infrastruktur in weiteren Ländern mit abweichenden Datenschutzregeln nutzen. Verlangt das anwendbare Recht besondere Garantien oder eine gesonderte Einwilligung, müssen diese vor der Übermittlung vorliegen. Informationen zu Empfängern und einschlägigen Garantien erhalten Sie beim Verantwortlichen. Das Kästchen im Formular ersetzt für internationale Übermittlungen erforderliche Garantien nicht.

Bei Aktivierung der Werbe- und Analysedienste werden auch Meta und Google Daten empfangen und gegebenenfalls in anderen Ländern verarbeiten. Informationen zu den jeweiligen Empfängern und Übermittlungsgarantien werden vor dem Start bereitgestellt.

Speicherdauer

Wir bewahren Anfragen und Korrespondenz so lange auf, wie es für die Antwort und die vereinbarte Zusammenarbeit notwendig ist. Bei einem Vertrag richten sich weitere Fristen nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und der Bearbeitung möglicher Ansprüche. Ist der Zweck erfüllt und besteht keine andere rechtmäßige Grundlage für die Aufbewahrung, sind die Daten auch im Arbeitschat zu löschen oder zu anonymisieren. Fristen für technische Protokolle hängen vom Zweck der Aufzeichnung und den Regeln des Anbieters ab; Einzelheiten können Sie beim Verantwortlichen erfragen.

Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft und eine Kopie, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen und der Verarbeitung widersprechen. Beruht sie auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit über die unten genannten Kontakte widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung nicht.

Zur Bearbeitung können wir einen Identitätsnachweis benötigen und fragen nur notwendige Angaben ab. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen. Sie können sich außerdem bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, auch in Thailand oder Ihrem eigenen Land, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über Sie mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.

Sicherheit und externe Links

Wir begrenzen den Zugriff auf Anfragen und setzen der Verarbeitung angemessene Schutzmaßnahmen ein. Keine Speicher- oder Übertragungsmethode garantiert absolute Sicherheit. Beim Wechsel zu einem Messenger oder einer anderen Website gilt für die dortige Verarbeitung die Datenschutzerklärung des jeweiligen Dienstes.

Änderungen

Die aktuelle Fassung steht mit ihrem Aktualisierungsdatum auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen der Verarbeitungszwecke informieren wir Sie und holen eine neue Einwilligung ein, soweit erforderlich. Die Erklärung ist in sechs Sprachen verfügbar; Ihre Rechte richten sich unabhängig von der gewählten Sprache nach dem anwendbaren Recht.